[스포츠서울 | 이주상 기자] 에어부산이 29일부터 인천공항 제2여객터미널에서 승객을 맞이한다.
에어부산이 29일부터 쾌적한 공항 환경 제공 및 승객 이용 편의 제고를 위해 기존 인천국제공항 제1여객터미널에서 제2여객터미널로 이전했다.
이번 이전으로 에어부산은 인천공항 이용 승객의 탑승 수속 및 입출국 절차 편의성을 대폭 확대할 수 있게 됐다.
에어부산은 이번 조치로 29일 0시 이후 도착편 승객부터 T2로 입국하게 되며, 29일 첫 출발편인 후쿠오카행 BX156편 승객부터는 T2 수속 카운터 E11~E20을 이용해 탑승 수속을 진행하게 된다.
에어부산은 승객 혼선을 방지하기 위해 이전이 결정된 이후부터 사전 안내를 집중 실시했다.
▲수속 카운터 홍보물 ▲공항 키오스크 ▲공식 홈페이지 및 모바일 웹·앱 ▲공식 SNS채널 ▲예약승객 대상 안내 문자 및 알림톡 등 대내외 홍보 수단을 총동원해 대고객 안내를 강화해왔다.
또한 T1으로 잘못 도착한 승객을 위해 한 달간 인천국제공항공사와 협력하여 긴급수송 차량을 지원할 예정이다.
에어부산의 한 관계자는 “이번 T2 이전으로 인천공항을 이용하는 에어부산 승객들의 탑승 수속 및 입출국 절차 편의성이 대폭 확대될 것으로 기대한다.
에어부산은 철저한 안전을 기반으로 차별화된 서비스를 제공해 최고의 고객 가치를 실현할 수 있도록 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.
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