삼성화재가 최근 해외여행보험이 가파르게 성장하고 있다고 5일 밝혔다.
지난달 삼성화재 다이렉트 해외여행보험은 전월 대비 원수보험료 기준 37.1%, 가입자 수 기준 37.6% 성장했다.
올해 1~7월 누적으로는 전년 동기 대비 가입자 수가 52%, 원수보험료가 15.4% 증가했다.
7월 한달간 해외여행보험 가입자 중 2030세대 비중은 2.4% 상승한 52.6%를 기록했다.
네이버 비교추천 서비스 입점, 토스 제휴 강화 등 디지털 플랫폼 중심의 고객 접점을 꾸준히 확대한 결과다.
디지털친화적 고객을 위해 새로운 경험을 제공하는 서비스도 주목된다.
해외여행보험 선물하기 기능은 여행을 앞둔 지인이나 가족에게 긍정적인 감정과 배려를 전할 수 있는 수단이 됐다.
여름철에는 친구나 지인에게 선물하는 비중이 45.2%를 차지했다.
가족의 경우에는 동반 할인 혜택을 활용해 함께 가입하는 경우가 많았다.
이는 여름 성수기 가족 여행 증가와도 맞물려 고객들의 여행 방식 변화와 감성적 니즈를 함께 반영한 결과로 풀이된다.
지난 6월 새롭게 출시한 '삼성화재 365 연간 해외여행보험'도 눈길을 끌고 있다.
이 상품은 한번 가입하면 이후 여행 시마다 정보를 입력하고 가입해야 하는 번거로움을 최소화한 부분이 고객 호응을 얻었다.
가입자를 분석해 본 결과 경제적 여유와 여행 빈도가 높은 40대 가입 비중이 34.8%에 달했다.
이는 2위인 30대(19.2%)를 크게 앞서는 수치다.
연초에 출시한 '출국항공기 지연·결항 보상 특약' 역시 만족도가 높았다.
항공 지연 시간에 따라 정액형으로 보험금을 지급한다.
고객에게 먼저 지연여부를 알려주며 탑승권 사진만으로 보험금 청구와 지급이 이뤄진다.
이런 편리함 덕에 해외여행보험특약 중에서는 휴대품손해 다음으로 많은 청구건수와 보상금액을 기록했다.
삼성화재 관계자는 "해외여행보험이 이제 단순한 보장을 넘어 고객의 여행 준비와 일상 전반에 긍정적 경험을 제공하는 동반자로 자리잡고 있다"며 "앞으로도 다양한 고객 요구에 맞춘 상품과 서비스를 통해 여행 전부터 귀국까지의 모든 여정을 든든하게 지원할 것"이라고 말했다.
최동현 기자 nell@asiae.co.kr
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