반도건설이 MZ세대 고객과의 커뮤니케이션을 강화하기 위해 웹진, 유튜브 등 온라인 소통 채널 다각화에 나선 결과 올해 목표치를 조기 달성했다고 31일 밝혔다.
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| 반도건설의 공식 채널 '아카이브 반도(ARCHIVE B)' 이미지. 반도건설 제공 |
반도건설은 공식 유튜브 채널인 '유보라 TV'와 지난해 오픈한 웹진 '아카이브 반도(ARCHIVE B)'를 주축으로 기업 브랜드 가치를 높이고 온라인 채널 통합 운영을 통해 고객 접점을 확대했다.
기존 공식 채널들을 아우르는 웹진 '아카이브 반도(ARCHIVE B)' 개통 후 허브 채널로 앞세워 다양한 채널에서 통일된 콘텐츠를 운영하고 MZ세대 선호도가 높은 유튜브와 인스타그램의 디자인을 개편했다.
콘텐츠는 MZ세대가 선호하는 실용적이면서 이해하기 쉬운 형태로 개편하고 블로그는 검색 유입 트렌드 분석을 통해 더 쉽게 양질의 정보에 접근할 수 있도록 했다.
유보라 단지 입주민이 직접 출연해 기업이 아닌 소비자의 시각으로 단지에 대해 소개하는 '유보라 라이프(UBORA LIFE)'도 인기다.
그 결과 유튜브 구독자는 올해 목표치 대비 110% 초과 달성했으며, 블로그의 경우 상반기 방문 유입자 수가 전년 대비 160% 증가했다.
인스타그램 역시 통합운영 방식 도입 후 콘텐츠 통일성과 디자인 개편에 따라 팔로워가 증가하며 올해 목표치 대비 112% 초과 달성하는 등 올해 채널별 목표치를 상반기에 조기 달성해 전체 채널 평균 130% 초과 달성했다.
유튜브는 지난해 45~65세 연령대의 유입량이 많았으나 올해는 전체 조회자 중 31%가 25~34세에 몰렸다.
반도건설 관계자는 "양방향 소통의 장점을 가진 온라인 소통 채널을 다각화하여 내외부 이해관계자와의 스킨십을 지속적으로 늘리고 있다"며 "MZ세대로 재편된 고객층의 눈높이에 맞춰 트렌드 정보, 부동산 상식, 기업뉴스를 고급스럽고 이해하기 쉬운 형태로 제공하기 위해 크리에이터와의 협업한 결과 올해 목표치를 상반기 조기 달성했으며 앞으로도 진정성 있는 콘텐츠 제공에 힘쓸 계획"이라고 밝혔다.
김경호 기자 stillcut@segye.com
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