[스포츠서울 | 원성윤 기자] 포르쉐 공식 딜러 SSCL(스투트가르트스포츠카㈜)은 서울 강남 권역의 프리미엄 애프터세일즈(AS) 네트워크의 구축을 완료했다고 밝혔다.
기존 운영 중인 ‘포르쉐 서비스 센터 대치’와 ‘포르쉐 서비스 센터 서초’에 이어, 신규 서비스 센터인 ‘포르쉐 서비스 센터 양재’가 그랜드 오픈함으로써 강남과 서초 그리고 양재를 아우르는 ‘강남권 포르쉐 프리미엄 AS 네트워크’가 구축된 것이다.
이로써, SSCL은 서울 강남 권역을 포함, 수도권 남부 권역의 포르쉐 고객을 대상으로 보다 신속하고 안정적인 프리미엄 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했다.
이는 전국 포르쉐 네트워크 전략의 핵심 거점을 확보한 성과로, 고객 편의성이 향상되고 더욱 높은 브랜드 만족도를 선사할 것으로 예상된다.
지난 5월 말 공식적으로 운영을 시작한 포르쉐 서비스 센터 양재는 접근성, 대규모 설비, 전동화 대응 정비 역량을 고루 갖춘 최첨단 서비스 센터로 현재 총 19개의 워크베이를 운영하고 있으며, 일 최대 40대까지 차량 입고가 가능하다.
향후 최대 34개 워크베이까지 확대해 포르쉐 AS 네트워크의 주요한 축을 담당할 예정이다.
특히 전기차 시장 확대 흐름에 발맞춰 전동화 정비 전문성 강화에 중점을 두고 있다.
SSCL은 포르쉐 서비스 센터 양재의 오픈을 기념해, 서울 및 경기 지역에서 사전 예약을 통해 작업 진행 시 차량 픽업 & 딜리버리 서비스 무상 제공, 공임 및 부품 10% 할인, 포르쉐 라이프스타일(PLX) 제품 및 테큅먼트 10% 할인, 일정 금액 이상 결제 고객 대상 한정 수량 프리미엄 기프트 증정 등이 포함된 특별 프로모션을 지난 달 말까지 진행한 바 있다.
포르쉐 서비스 센터 양재와 함께 서울 강남권 서비스 인프라를 구성하는 포르쉐 서비스 센터 대치와 서초는 지역별 특성과 고객 니즈에 최적화된 운영 전략을 기반으로 각각의 강점을 발휘하고 있다.
도심 접근성이 뛰어난 포르쉐 서비스 센터 대치는 빠른 점검 중심의 고객 특화 서비스를 제공하며 총 11층 규모를 갖춘 포르쉐 서비스 센터 대치는 7개의 워크베이를 갖췄다.
특히, 효율적인 차량 동선, 고객 동선 분리 설계 등을 통해 높은 수준의 고객 만족도를 유지하고 있다.
포르쉐 서비스 센터 서초는 전시장과 정비가 통합된 복합 거점으로, 차량 구매부터 정비까지 원스톱 브랜드 경험을 제공한다.
총 8개의 워크베이와 포르쉐의 엄격한 품질 기준을 적용한 정비 설비를 갖춘 것이 특징이며, 프리미엄 고객 라운지를 통해 고객 만족도를 높이고 있다.
한편, 올해로 창립 20주년을 맞은 SSCL은 브랜드 철학과 프리미엄 서비스 기준을 다시 한번 정립하고 있다.
SSCL은 포르쉐 브랜드의 국내 도입 초기부터 함께하며 성장과 안착을 이끈 대표 파트너로서 국내 최대 네트워크와 최고 수준의 테크니션 역량을 바탕으로, 앞으로도 고객 만족을 최우선 가치로 삼아 차별화된 프리미엄 서비스를 지속 제공할 예정이다.
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