랜섬웨어 해킹 공격으로 서비스 중단 피해를 본 예스24가 서비스별 보상안을 16일 발표했다.
예스24에 따르면 지난 9~13일 서비스 장애기간 중 종료된 상품권 및 쿠폰은 오는 20일까지 자동연장 처리한다.
출석체크 이벤트의 경우 장애 기간 동안 모두 출석 체크한 것으로 인정해 1일당 1포인트를 지급한다.
무상 반품도 진행한다.
예스24 직배송의 경우 5월26일~6월15일 출고 완료된 상품 중 반품 희망하는 경우 '배송지연'으로 접수하면 무상 반품을 진행한다.
업체 배송의 경우 지난 3~9일 주문 건에 대해 무상 반품을 진행한다.
단 이미 배송완료 처리한 건은 제외한다.
지난 5일 오후2시30분 이후 현장 픽업 미수령 주문 건에 대해선 포인트 2000점을 지급한다.
바이백 정산의 경우 지난 9일 이전 접수 분에 한해 최종 매입가의 10%를 추가 보상한다.
공연의 경우 정상 관람이 불가했던 경우 티켓 금액의 120%를 환불 보상한다.
예매취소 건은 20% 보상한다.
취소 수수료는 일주일간 면제한다.
취소 기한은 오는 20일까지다.
크레마클럽은 지난 8일 기준 유효 회원에 한해 이용 기간을 30일 연장한다.
전자책은 대여 상품에 한해 이용 기간을 5일 연장한다.
서믿음 기자 faith@asiae.co.kr
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제 무단전재 배포금지>
<본 콘텐츠의 저작권 및 법적 책임은 아시아경제(www.asiae.co.kr)에 있으며, 뽐뿌는 제휴를 통해 제공하고 있습니다.>
