예스24는 서비스 접속 오류와 관련해 "최대 오는 15일 이내로 정상화될 것으로 예상한다"고 11일 밝혔다.
랜섬웨어 감염으로 9일 새벽 4시경 발생한 서비스 접속 장애가 계속되는 가운데, 예스24는 "‘공연 현장 입장처리 시스템(예매처 확인용)’에 대해서 최우선적으로 12일 중 복구될 것으로 예상된다"며 "그 외 각각의 서비스는 하루 이틀 내 순차적으로 복구될 예정이며, 최대 6월 15일 이내로는 정상화될 것으로 예상하고 있다"고 말했다.
또한 "현재까지 조사 결과 주요 데이터 일체의 유출이나 유실이 발생하지 않았다"며 "서버 백업이 완료되어 있어 이를 바탕으로 복구 작업을 진행하고 있다"고 전했다.
예스24는 랜섬웨어 감염이 발생한 당일 오후 1시 한국인터넷진흥원(KISA)에 이를 신고했다.
현재 예스24 권민석 최고보안책임자 및 관련부서가 KISA와 협력해 원인 분석 및 복구 작업을 진행중이다.
예스24는 "불편을 겪으셨을 고객 여러분과 협력사에 대한 보상안을 마련 중"이라며 "추후 범위별 구체적 보상안을 전체 공지 및 개별 안내드릴 수 있도록 하겠다"고 전했다.
이어 "유사한 사고가 재발하지 않도록 보안 점검과 시스템 관리 체계를 한층 강화하고, 예방 조치에 만전을 기하겠다"고 약속했다.
아주경제=윤주혜 기자 jujusun@ajunews.com
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