아워홈은 자사 온라인몰 아워홈몰에서 '오늘도착, 내일도착' 배송 서비스를 시작한다고 16일 밝혔다.
아워홈은 17일 주문 건부터 당일, 익일 배송 서비스를 도입해 제품의 신선도와 품질 관리를 강화하는 동시에 고객 편의를 도모한다는 방침이다.
아워홈몰에서 전일 자정 전까지 결제를 완료한 주문 건은 전국 모든 지역(도서산간 제외)에 익일 내 배송된다.
서울, 경기 등 특정 지역에 한해서는 오전 주문시 당일 배송받을 수 있는 '오늘도착' 서비스도 운영한다.
또한 배송일을 주 7일로 확대해 주말 및 공휴일에도 상품 배송이 이뤄질 수 있도록 했다.
현재 당일, 익일 배송 서비스 적용 제품은 냉동·냉장 간편식, 육가공류, 일부 김치류 등 아워홈이 직접 제조한 제품이며, 향후 적용 제품군을 확대할 계획이다.
아워홈은 지난해부터 카테고리 다변화와 맞춤형 프로모션 확대 등 자사몰 서비스 품질을 높여왔다.
아워홈몰은 고객 연령과 구매 건수, 선호 제품 및 재구매율 등 데이터를 기반으로 인공지능(AI) 기술을 결합해 '고객 맞춤 상품 추천 서비스'를 제공한다.
이 밖에도 온더고, 김치, 폭립 등 대표 인기 메뉴 할인, 아워홈몰 세일 페스타 등 이벤트를 전개하고 있다.
그 결과 아워홈몰의 올 상반기 매출은 전년 동기 대비 66%, 신규 가입자 수는 230% 증가했다.
아워홈 관계자는 "배송 경쟁력 강화를 통해 고객 만족도를 높이고, 자사몰의 성장세를 더욱 가속화할 것"이라며 "앞으로도 고객이 체감할 수 있는 실질적인 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.
한예주 기자 dpwngks@asiae.co.kr
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