전북특별자치도소방본부(본부장 이오숙)는 오는 21일부터 소방안전교육 예약 방식을 기존 유선 접수에서 온라인 예약시스템으로 전면 전환한다고 18일 밝혔다.
그동안 도내 각 소방서에서는 유선 전화를 통해 출장 및 방문 교육을 신청받아 왔으나, 민원인 편의성과 교육 운영 체계화를 도모하기 위해 온라인 기반의 예약 시스템을 새롭게 구축해 정식 운영에 들어간다.
도민이나 단체는 각 소방서 홈페이지 내 '소방안전교육 예약 게시판'에 접속해 교육 일자와 시간 선택 → 본인인증 → 교육종류 및 인원 입력 → 신청 접수의 순서로 간편하게 교육을 예약할 수 있다.
또 예약 진행 상황과 교육 확정 여부도 휴대폰 문자메시지를 통해 실시간으로 안내받을 수 있고, 홈페이지에서 교육일정도 바로 확인할 수 있어 접근성과 이용 편의가 크게 향상될 것으로 기대된다.
이번 시스템 전환은 지난달부터 군산·완주·무주 소방서 등에서 시범운영을 통해 기능을 점검하고 보완하는 과정을 거쳤으며, 시스템 정식 개시에 앞서 각 소방서에서는 최근 3년간 교육을 받은 수요기관을 대상으로 예약 방식 변경 안내문을 발송하는 등 혼선 방지를 위한 사전 홍보도 병행하고 있다.
소철환 전북소방본부 예방안전과장은 "시스템 전환 초기에는 다소 불편함이 있을 수 있으나, 보다 신속하고 정확한 교육 서비스를 제공하기 위한 조치인 만큼 도민 여러분의 적극적인 이용을 부탁드린다"고 말했다.
전북소방본부는 이번 온라인 시스템 전환을 계기로 소방안전교육 신청에서 운영까지의 전 과정을 더욱 공정하고 효율적으로 개선해 나간다는 방침이다.
기존 유선 접수는 오는 20일 종료되며, 21일부터는 온라인 예약만 가능하다.
호남취재본부 김우관 기자 woogwank@asiae.co.kr
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