CGV가 시스템 재정비에 들어간다.
CJ CGV는 오는 14일 하루 동안 전국의 모든 지점이 휴업한다고 1일 밝혔다.
CGV가 휴업에 들어가는 것은 1998년 국내 최초로 멀티플렉스를 선보인지 27년 만이다.
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| 서울의 한 CGV 매장의 모습. 연합뉴스 |
CGV가 도입하는 차세대 시스템의 핵심은 고객 편의성 향상이다.
예매 프로세스를 기존 대비 간소화하고, UI/UX(사용자인터페이스,사용자경험)를 개편했다.
영화뿐만 아니라 CGV에서 이용할 수 있는 다양한 프로그램도 앱을 통해 이용 가능하다.
클라이밍짐 'PEAKERS(피커스)', 신개념 만화카페 '롤롤(lolol)', 체감형 게임 '미션 브레이크' 등을 예약할 수 있다.
영화 예매 내역에 따라 고객에게 매점 상품이나 굿즈를 추천하는 기능을 강화했다.
관객이 리뷰를 작성하고 영화와 관련한 다양한 의견을 나누는 '씨네톡'도 새롭게 선보인다.
고객들은 리뷰 작성과 공유를 통해 영화에 대한 다양한 의견을 나눌 수 있다.
활동 내역에 따라 배지 및 리워드를 받는다.
CGV는 영화 제작사·배급사와 협업해 신뢰도 높은 영화 정보를 제공할 방침이다.
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| CJ CGV 용산아이파크몰 내. CJ CGV 제공 |
새로운 시스템 기반의 CGV를 이용하기 위해서는 신규 모바일 앱을 다운로드받아야 한다.
오는 15일 오전 8시부터 신규 모바일 앱 설치가 가능하다.
로그인 시 기존 예매 및 구매 내역은 모두 연동돼 확인할 수 있다.
CGV 관계자는 “고객의 콘텐츠 소비 경험 전반을 재설계하고 극장 운영 체제를 업그레이드하는 중요한 전환점”이라며 “더욱 정교하고 빠른 운영 체제로 변화하는 환경에 대응하겠다”고 말했다.
김기환 기자 kkh@segye.com
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