한라산 중산간 숲속에 자리한 프리미엄 헬스리조트 WE호텔제주가 세계 최대 여행 플랫폼 트립어드바이저(Tripadvisor)가 수여하는 '2025 트래블러즈 초이스(Travelers’ Choice) 어워드'에 재선정됐다.
이번 수상은 2018년부터 2021년까지 4년 연속 수상에 이어, 4년 만에 다시 이름을 올린 결과로, WE호텔제주가 여전히 고객 중심의 가치를 지키며 고유의 서비스 품질을 유지하고 있음을 보여준다.
'2025 트래블러즈 초이스(Travelers’ Choice) 어워드'는 트립어드바이저(Tripadvisor)에 등록된 실제 고객들의 리뷰와 평점을 바탕으로, 전 세계 상위 10% 숙박 시설에만 수여되는 인증이다.
평가 기준에는 투숙객의 만족도, 서비스의 일관성, 전반적인 경험에 대한 호감도 등이 포함되며 수상은 곧 여행객이 선택한 신뢰의 결과임을 의미한다.
제주의 중심부, 해발 350m 한라산 중산간에 위치한 WE호텔제주는 ‘몸과 마음을 동시에 쉬게 하는 호텔’이라는 콘셉트 아래, 호텔과 메디컬 센터가 결합된 국내 최초의 헬스리조트형 호텔이다.
도심과 거리를 둔 조용한 숲속 입지, 천연화산암반수로 채워진 수(水)치료 공간, 전문 프로그램이 운영되는 웰니스 센터와 메디컬 스파, 그리고 자연을 그대로 담은 힐링 콘텐츠들은 고객들의 체감 만족도로 이어지고 있으며 이는 트립어드바이저(Tripadvisor) 리뷰에서도 ‘가장 자연 친화적인 호텔’, ‘제주에서 가장 편안한 수면 경험’이라는 평가로 확인할 수 있다.
'2025 트래블러즈 초이스(Travelers’ Choice) 어워드'는 특히 팬데믹 이후 변화한 여행 문화 속에서 진정한 휴식의 필요성을 반영한 호텔이 다시 조명됐다는 점에서 의미가 깊다.
WE호텔제주는 단순한 ‘호캉스’를 넘어, 머무는 것만으로도 몸과 마음이 회복되는 구조와 환경, 그리고 프로그램을 갖추고 있으며 실제 고객의 재방문율과 리뷰를 통해 그 만족도가 입증되고 있다.
WE호텔제주 관계자는 “숲속에 머물기만 해도 자연치유가 되는 구조, 천연화산암반수를 활용한 테라피, 스트레스 해소와 심신 안정에 초점을 둔 웰니스 프로그램이 실제 투숙객들에게 깊은 인상을 남긴 것으로 보인다”며“여행이라는 이름의 쉼이 진짜 회복이 되려면 결국 ‘어디에 머물렀는가’가 가장 중요하다.
이번 수상은 WE호텔제주가 그 해답이 될 수 있음을 보여주는 결과”라고 밝혔다.
WE호텔제주의 강점은 단지 자연에 있는 것이 아니다.
호텔 내부의 웰니스 센터, 메디컬 스파센터, 건강증진센터, 뷰티 센터까지 아우르는 전문적인 회복 설계는, 고객이 투숙 기간 동안 일상에서 놓치고 있던 ‘자기 케어’의 시간을 되찾게 한다.
'2025 트래블러즈 초이스(Travelers’ Choice) 어워드' 수상은 WE호텔제주가 국내를 넘어, 글로벌 고객의 리뷰 속에서도 변함없이 우수한 경험을 제공하고 있음을 증명하는 결과다.
앞으로도 WE호텔제주는 ‘쉼’을 가장 정직하게 실현하는 헬스리조트로서, 고객 한 사람 한 사람의 시간을 가치 있게 채워갈 계획이다.
아주경제=제주=강대웅·윤중국 기자 yjk@ajunews.com
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